Constructiva, alentadora y solidaria, así es una comunicación positiva. Expresarnos de forma honesta y afable puede ayudarnos a lograr nuestros objetivos y profundizar en las relaciones. Además, ganaremos en felicidad y contribuiremos a un mundo mejor.
En AXA Health Keeper tenemos psicólogos y terapeutas que pueden aconsejarte de efectivas herramientas de comunicación. Llámales.
La comunicación positiva es aquella que crea un impacto favorable en nosotros y en los otros. Se basa en la empatía, la escucha, la atención y el apoyo.
Una comunicación más afable y efectiva puede ayudarnos a crecer, fortalecer los lazos de nuestras relaciones y crear un mundo social mejor a nuestro alrededor.
Cambiando algunos comportamientos podemos mejorar nuestra forma de comunicarnos e influir en las personas que nos rodean.
Qué es la comunicación positiva
La comunicación positiva es la interacción basada en la actitud amable, dirigida al entendimiento mutuo y satisfactorio entre personas. Es constructiva, eficaz, solidaria y teñida de buenas emociones.
Entre sus componentes universales se incluyen intencionalidad, asertividad, escucha empática y apoyo. Y se caracteriza por aceptar, ser favorable (tiene un buen efecto), alentar, promover el desarrollo y ser constructiva.
De acuerdo con la Universidad de Volgogrado (Rusia), la comunicación positiva no es un modo natural de comportamiento humano, sino que se considera un arte y requiere un esfuerzo consciente.
Y es que este tipo de comunicación beneficia nuestras relaciones sociales (personales y profesionales), evita malentendidos y favorece el propio bienestar y el de quienes nos rodean.
Claves para aplicar la comunicación positiva a nuestra vida
La comunicación positiva es una habilidad deseable que puede aprenderse:
- Saludar. La comunicación no es sólo transmitir un mensaje. También crea experiencias y construye relaciones. Saluda parar crear contacto, profundizar tus relaciones y expandir tu red.
- Interesarse. Cuando preguntamos podemos aprender y descubrir más. Intenta hacer cuestiones de respuestas abiertas para que el otro se sienta libre para explicar lo que desea.
- Elogiar. Cuando un líder, gerente o profesor dice algo sobre nosotros, lo integramos. Expresar cumplidos y recordar las fortalezas hace que el otro se sienta mejor y se motive.
- Abrirse. Mostramos cercanía cuando revelamos cómo pensamos, cómo nos sentimos y quiénes somos. Pero hay que decirlo de forma auténtica, honesta y personal.
- Apoyar. Usamos la comunicación para dar amor y brindar a los demás el apoyo social que necesitan para desarrollarse. Estimula al otro y convertirás algo normal en extraordinario.
- Escuchar. Para hacerlo bien, cultiva la empatía, es decir, no juzgues y entiende otros puntos de vista. Hay mucho que aprender si callamos y ponemos nuestra atención en otra persona.
Ejemplos de comunicación positiva
Los primeros momentos de un encuentro médico son fundamentales para hacer que el paciente se sienta cómodo y marcar el tono de la entrevista.
La Universidad Northwestern de Chicago concluyó que se debe alentar a los médicos a presentarse y estrechar la mano de los pacientes para establecer una buena relación.
Asimismo, un simple cumplido puede alegrarle el día a alguien, iniciar una nueva amistad o simplemente hacer del mundo un lugar mejor y más amable.
Un estudio de la Universidad de Pennsylvania encontró que subestimamos los beneficios que los elogios hacen sentir a otras personas, por lo que nos abstenemos de expresarlos.
Un tercer ejemplo de comunicación positiva es mostrarse de manera abierta y honesta. Piensa en alguien a quien puedas enviarle un mensaje ahora mismo. Puedes decirle simplemente: «Estoy pensando en ti y solo quería que supieras que estoy agradecido de tenerte en mi vida».
La comunicación positiva puede hacerte crecer (como profesional y como persona), ayudarte a construir relaciones de más calidad, y sentirte más en paz contigo mismo.
Además, cuando realizamos estas pequeñas acciones, se genera un efecto mariposa. El guion de nuestras interacciones empieza a cambiar, lo que afecta a todas las relaciones que forman parte de nuestra vida.
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Fuentes:
The Six Keys to Positive Communication. Julien C. Mirivel. Greater Good Sciencie Center Magazine. April 27, 2021. https://greatergood.berkeley.edu/article/item/the_six_keys_to_positive_communication
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Dr. Pedro L. González
Responsable de la redacción/ supervisión de los artículos publicados en AXA Health Keeper.
Pedro Luis González es médico especialista en Medicina Preventiva y de Salud Pública, periodista científico (Col·legi de Periodistes de Catalunya) y tiene varios postgrados en ciencias del comportamiento, administración sanitaria y diseño de sistemas de salud.
Life Coach y conferenciante público, ha creado la Propuesta Habittude basada en la ciencia del comportamiento aplicada a la autogestión de la salud, creando diversos servicios digitales de gestión del bienestar y del estilo de vida como forma de resolver la crisis de la cronicidad en los sistemas sanitarios.
Representa a la Organización Europea de Medicina del Estilo de Vida (ELMO) en España y trabaja con diversos actores sanitarios en el avance del pensamiento innovador para el empoderamiento de los ciudadanos respecto a su propia salud.