POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

Le informamos de que sus datos personales serán tratados por AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL como responsable del tratamiento, con domicilio social en C/ Calle Emilio Vargas 6, 28043 Madrid (España).

Para velar por el leal y transparente tratamiento de sus datos personales, y supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL cuenta con un Delegado de Protección de Datos, con quién podrá contactar en la dirección de correo electrónico [email protected]

 

¿Qué datos personales vamos a tratar?

Para que conozca qué datos personales suyos tratamos con exactitud, recogemos a continuación un listado con las distintas categorías de datos:

• • Datos que nos ha facilitado en el momento de su alta como usuario de la plataforma o durante la relación con nosotros:
    • Datos identificativos: nombre y apellidos, idioma, domicilio postal, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, DNI.
    • Datos de comunicaciones: otros datos que nos haya podido facilitar en comunicaciones posteriores que tengamos con usted a través de nuestros distintos canales (por escrito, online o telefónico).
    • Su voz cuando contrate con nosotros o nos contacte a través de un canal telefónico.
  • Datos que se obtengan de la gestión de productos y servicios que ha contratado:
    • Datos personales recabados mediante el empleo de cookies o tecnologías similares al navegar por nuestra plataforma. Si desea conocer en detalle los tratamientos recomendamos que lea atentamente la Política de Cookies.
    • Datos necesarios para el uso de los canales que AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL pone a su disposición para gestionar productos y servicios, como por ejemplo, el usuario y la contraseña para el área cliente, la dirección IP o claves de identificación.

 

¿Cuál es la procedencia de los datos cuando no los ha facilitado su titular?

• • Junto a los datos facilitados por el solicitante en el proceso de registro de alta en la plataforma AXA Health Keeper o mediante su acceso, uso y actividad en la misma, obtendremos información sobre sus hábitos de navegación online (con independencia del medio utilizado) en caso de que usted lo consienta previamente.
  • Asimismo, en su caso y solamente en caso de haberlo consentido previamente, compañías aseguradoras del Grupo AXA, nos proporcionarán los datos imprescindibles para la identificación y registro como usuario en la plataforma AXA Health Keeper, en los seguros que incluyen servicios como usuarios de AXA Health Keeper a dichos contratantes de seguros.

 

¿Con qué fines tratamos sus datos?

El tratamiento de sus datos personales se realizará con las siguientes finalidades:

• • Gestión del alta en la plataforma AXA Health Keeper propiedad de AXA PEOPLE PROTECTOR S.A. UNIPERSONAL, ya sea a través de la Web o la aplicación móvil y de las relaciones entre la Plataforma AXA Health Keeper y sus usuarios con el objeto de que estos puedan disfrutar de las ventajas y beneficios de la misma, de sus contenidos, servicios y promociones, para cuyo desarrollo el usuario podrá recibir el recordatorio de las mismas por correos electrónico, y mensajes cortos de texto a su teléfono móvil (SMS). En caso de no facilitar los datos mínimos para el alta no se podrá realizar la misma por el usuario.
  • Envío de comunicaciones comerciales o newsletters de carácter comercial personalizadas o no, de salud, asistencia sanitaria, bienestar, ejercicio físico, nutrición, estilos de vida saludables. El envío de las comunicaciones comerciales y newsletters sólo podrá realizarse si así lo autoriza el usuario expresamente.
  • Elaboración de perfiles del usuario basados en el comportamiento de navegación, factores socio-culturales y la utilización de técnicas de tratamiento masivo de datos (big data), con fines de análisis de mercado y para informar al usuario acerca de servicios de salud bienestar, asistencia sanitaria, ejercicio físico, nutrición, y estilos de vida saludables, que puedan ser de su interés. Este perfilado sólo podrá realizarse si así lo autoriza el usuario.
  • Elaboración de perfiles del usuario y realización de encuestas y diagnósticos con finalidad de enviar al usuario recomendaciones de salud y hábitos de vida saludables personalizadas. El perfilado sólo se realizará si posteriormente a su alta como usuario, usted cumplimenta los apartados correspondientes en la plataforma AXA Health Keeper de encuestas y diagnósticos médicos, cuya cumplimentación son totalmente voluntarios. Este perfilado sólo podrá realizarse si así lo autoriza el usuario.

En todo caso, los datos personales serán tratados de forma confidencial, y serán adecuados, pertinentes y no excesivos para cada una de las finalidades expresada y autorizadas en cada momento por el usuario.

 

¿Con qué bases legitimadoras tratamos sus datos personales?

AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL trata los datos con las siguientes bases legitimadoras:

• • Consentimiento para la gestión del alta en la Plataforma AXA Health Keeper y el mantenimiento y prestación de los contenidos, servicios y promociones, ofrecidos por AXA Health Keeper es nuestra principal legitimación para tratar los datos personales solicitados.
  • Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters de carácter comercial.
  • Consentimiento para la realización de perfiles sobre usted para análisis de mercado y un adecuado envío al usuario de comunicaciones comerciales personalizadas en base a la información y perfilado disponible en cada momento.
  • Consentimiento para la realización de perfiles sobre usted, basados en la realización de encuestas de salud y diagnósticos médicos realizados en diferentes apartados de la plataforma AXA Health Keeper que son voluntarios para el usuario.

Estos tratamientos realizados con base en el consentimiento que nos hayas otorgado o el interés legítimo son voluntarios, por lo que únicamente los llevaremos a cabo si nos das tu autorización o no te opones a ello.

 

¿Quiénes son los destinatarios de los datos?

Los datos personales no serán transmitidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos y siempre con la previa aceptación del usuario:

• • A compañías de seguro del grupo AXA, exclusivamente para los clientes que tengan contratada la póliza de seguro con ventajas de AXA Health Keeper, con la finalidad de validar su condición de cliente, y darle las ventajas otorgadas por la plataforma AXA Health Keeper asociadas al producto de seguro contratado.
  • A prestadores de servicios de distintas categorías.
  • A autoridades de otros países, dentro y fuera de la Unión Europea, en cumplimiento de la normativa aplicable.
  • A Jueces, Tribunales, Ministerio Fiscal y/o a las Administraciones Públicas competentes comunicaremos la información necesaria ante posibles reclamaciones cuando estemos obligados a ello.

 

Transferencias internacionales de sus datos personales

Para cumplir con las finalidades principales del tratamiento sus datos personales serán comunicados a prestadores de servicios, ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo como EEUU, incluyendo países que no proporcionan un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión. Sin embargo, en estos casos, los mismos serán tratados con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y española de protección de datos personales.

Asimismo, se implementarán las garantías que le indicamos a continuación:

Normas Corporativas Vinculantes y Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión de fecha 4 de junio de 2021.

 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales una vez dado de baja en la plataforma AXA Health Keeper?

Sus datos personales serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados, quedando a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular las autoridades de protección de datos, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de datos, durante el plazo de prescripción de éstas.

Cumplido el citado plazo, AXA Health Keeper procederá a la supresión de sus datos.

 

¿Qué derechos le asisten en caso de tratamiento de sus datos?

Como titular de los datos, y en cualquier momento, usted tiene derecho a dirigirse a por escrito a AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A UNIPERSONAL, Dpto. CRM, Calle Emilio Vargas, 6, 28043, Madrid, incluyendo en la comunicación la referencia «Datos de usuario». De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, dicha solicitud deberá contener los siguientes datos del afectado: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, y, en caso de no ser posible su identificación por nosotros, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o cualquier otro documento, válido en derecho, que acredite su identidad o la del tutor legal por el que se actúa en representación y la petición en que se concreta la solicitud.

También puede realizarse el ejercicio de derechos en el [email protected], bajo las mismas condiciones mencionadas en el párrafo anterior indicando en el asunto el derecho ejercitado:

Los derechos de protección de datos son los siguientes:

• • Derecho de Acceso

Usted tiene derecho a que AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

• • Derecho de Rectificación y Supresión

Usted tiene derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• • Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento.

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), usted puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También tiene derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.

• • Portabilidad de sus datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL, en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

• • Decisiones individuales automatizadas

Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, usted tiene derecho a obtener intervención humana por parte de AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A UNIPERSONAL y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

• • Otros

Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

 

Para cualquier duda o cuestión adicional sobre el ejercicio de sus derechos o, en general, sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de datos en [email protected].

Finalmente, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control nacional (Agencia española de Protección de Datos en C/Jorge Juan, 6. 28001- Madrid o tfno. 912663517, www.aepd.es)